Nos dias 11 e 12 de julho aconteceu a OFICINA RELACIONAMENTO TOTAL COM O CLIENTE
18/07/2016
Nos dias 11 e 12 de julho aconteceu a OFICINA RELACIONAMENTO TOTAL COM O CLIENTE
A OFICINA RELACIONAMENTO TOTAL COM O CLIENTE, aconteceu nos dias 11 e 12 de Julho, das 18h30 às 22h30, na sala de capacitação da ACISFE.
A oficina tinha como objetivo apresentar ferramentas provenientes do ambiente de MPEs para que os participantes possam visualizar, incorporar e potencializar a gestão do relacionamento com seus clientes de forma integral dentro dos recursos que estão ao seu alcance, visando aumentar sua competitividade e lucratividade.
Seu Conteúdo programático foi:
· QUEM É O NOVO CLIENTE?
· PRINCIPAIS DIFERENÇAS ENTRE VENDER PRODUTOS E SERVIÇOS
· PILARES DA GESTÃO DO RELACIONAMENTO
· O QUE É CRM E PARA QUE SERVE
Promoção: ACISFE e Prefeitura Municipal de Feliz via Programa Capacitar 2016.
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