Curso Negociação e Fechamento de VENDAS - Com o uso da Inteligência Emocional
15/03/2019
Curso Negociação e Fechamento de VENDAS - Com o uso da Inteligência Emocional
Curso Negociação e Fechamento de VENDAS - Com o uso da Inteligência Emocional
Dias 09, 10 e 11 de abril
Horário 19h às 22h30
Local: ACISFE
Professor Marco Antonio Peruzzato (currículo abaixo)
Inscrições até o dia 04/04/2019
Investimento: R$195,00 (3xR$65,00) Associados (pessoas vinculadas a empresas associadas) e R$245,00 não associados
Com Certificado
OBJETIVOS E RESULTADOS ESPERADOS
• Através da Inteligência Emocional, desenvolver de forma estratégica e consistente as etapas da negociação, para a efetivação desejável para a venda;
• Fortalecer as importantes competências ao desejado perfil do profissional de vendas e o diferenciado relacionamento com seu cliente;
PÚBLICO-ALVO
Profissionais que atuam na área de vendas, bem todos aqueles que desejam aprimorar suas técnicas de negociação e relacionamento com o cliente.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Inteligência Emocional como fator de competitividade
conceitos e benefícios para a vida e trabalho
aplicabilidade nas mais variadas atividades do profissional de negócios
o uso adequado da I.E. nas relações com sua empresa, seu cliente e mercado
2. Desenvolvimento Pessoal – Perfil do Profissional de Negócios
competências necessárias ao melhor atendimento, condução e efetivação de negócios.
apresentação pessoal como cartão de visitas
comprometimento -> ganância x ambição
dinâmica referente ao tema
3. Relacionamento Interpessoal e Comunicação
empatia e flexibilidade – o relacionamento ideal com seu cliente
desenvolvimento da habilidade “como ouvir o seu cliente?”
como dar o efetivo feedback – tratativas, pendências, inconformidades....
4. Expectativas do cliente junto ao profissional de vendas
o que agrada e o que desagrada – pecados capitais no relacionamento
a percepção dos aspectos emocionais na interação com o cliente
como diferenciar-se junto ao cliente, a fim de tornar-se um destacado negociador?
dinâmica referente ao tema
5. A arte de negociar e vender
quais diferenças entre negociar, atender e vender?
6 passos da negociação e quais os principais motivadores
valor agregado -> venda qualitativa x quantitativa
avaliação do potencial x necessidades de compra do seu cliente
negociação e vendas -> simulada com participantes
Currículo de Marco Antonio Peruzzato
• Especializado em Marketing e Administração de Empresas – ESPM/SP e Fundação Getúlio Vargas – FGV/SP ;
• Palestrante laureado em 2011 na CDL POA
• Professor-Tutor no curso de "Certificação para Gerentes Lojistas" na CDL/PoA;
• Professor no CORE - Conselho Regional dos Representantes do RS;
• Curso de Especialização Profissional em Marketing – Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM/SP;
• Ministra cursos e palestras com temas das Áreas de Vendas e Recursos Humanos, com enfoque em transição de carreira executiva, na AMCHAM, SETCERGS, FEDERASUL, VOCO DO BRASIL, FLEXOGRAV, entre outras;
• Vice-presidente (gestão 2005) Comitê de Recursos Humanos da Câmara Americana de Comércio – AMCHAM / RS;
• Carreira profissional desenvolvida em multinacional americana – JOHNSON & JOHNSON, ocupando ascendente trajetória hierárquica na área comercial, responsável pelas estratégias de negócios, desenvolvimento de novos mercados, treinamento e desenvolvimento de pessoas;
• Ocupou diversos cargos gerenciais e de diretoria, participando da implantação de novos negócios, canais de distribuição, lançamento de produtos e serviços, constituição de equipes de vendas, concorrências públicas, mídia corporativa, desenvolvimento de equipes de distribuidores, convenções, congressos e feiras.
• Sócio-gerente da Peruzzato Consultores – Uma consultoria focada no patrimônio intelectual;Transition, Counselling, Outplacement e Executive Coaching;
• Publicou vários artigos sobre os temas acima em jornais de importante circulação no RS;
Inscreva-se! Vá na Aba Novidades > Eventos > no Calendário escolha o dia 09 de abril e preencha sua ficha.
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Ou ainda, envie seus dados no Whats 9 99898086 ou por e-mail contato@acisfe.com.br > Nome, data de nascimento, CPF, telefone e endereço. Se trabalha em empresa associada informe a empresa.
Dúvidas: Entre em contato: 36372603 ou 36372123
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